O que deve ter uma agenda online
Há muitas agendas online, e quase todas prometem o mesmo. Esta lista ajuda a comparar o que pesa no dia a dia de um negócio com marcações: barbearias, salões, clínicas e estúdios.
Para os seus clientes
Uma página de marcações simples. Os serviços com o preço e a duração, a escolha do profissional e só as horas realmente livres. Se o cliente tem de telefonar para confirmar, a agenda não está a fazer o seu trabalho.
Marcar sem criar conta. Cada passo a mais faz alguém desistir. O nome e o email chegam.
Confirmação, lembrete e um link para alterar ou cancelar. É o que mais reduz as faltas, e não deve depender de mandar mensagens à mão.
Sem publicidade nem cookies na página de marcações. A página é a montra do seu negócio: não deve mostrar anúncios de outros, nem seguir os seus clientes.
Para a sua equipa
O horário de cada profissional. Folgas, horários diferentes por dia e, se tem mais do que uma loja, por unidade.
As marcações feitas à mão na mesma agenda. Quem liga ou aparece entra na mesma agenda e a hora deixa de aparecer como livre. O mesmo para pausas e tempo bloqueado.
Uma conta para cada pessoa. Donos, receção e profissionais entram com a sua própria conta e veem o que a sua função permite.
Recursos, se os usa. Salas, cabines, mesas ou cadeiras que limitam quantos serviços podem acontecer ao mesmo tempo.
Para o seu negócio
Os dados dos clientes são seus. Confirme quem os guarda, onde, e como responde quando um cliente pede uma cópia ou que sejam apagados. Na Europa é o que pede o RGPD; no Brasil, a LGPD.
Quem deixou de voltar. Uma lista de quem não volta há mais tempo do que o habitual vale mais do que muitas campanhas.
Marcações no seu site e nas redes. Um link para o Instagram e o WhatsApp, e um trecho de código para o seu site.
Um preço que não cresce consigo. Desconfie de preços por profissional ou por marcação que sobem à medida que o negócio cresce, e de períodos de experiência que acabam a meio da adaptação.
Como o Agendator responde a esta lista
O Agendator tem o que está acima e é gratuito para todos os negócios, sem cartão e sem período de experiência: página de marcações, agenda da equipa, lembretes por email, clientes com notas e a lista de quem deixou de voltar, com até 20 unidades.
Ainda não recebe pagamentos online nem envia SMS: os clientes pagam no seu negócio, e os lembretes por SMS chegam mais tarde, com créditos pré-pagos.