Qué debe tener una agenda online
Hay muchas agendas online, y casi todas prometen lo mismo. Esta lista ayuda a comparar lo que pesa en el día a día de un negocio con reservas: barberías, peluquerías, clínicas y estudios.
Para sus clientes
Una página de reservas sencilla. Los servicios con su precio y duración, la elección del profesional y solo las horas realmente libres. Si el cliente tiene que llamar para confirmar, la agenda no está haciendo su trabajo.
Reservar sin crear una cuenta. Cada paso de más hace que alguien desista. El nombre y el correo bastan.
Confirmación, recordatorio y un enlace para cambiar o cancelar. Es lo que más reduce las ausencias, y no debería depender de escribir mensajes a mano.
Sin anuncios ni cookies en la página de reservas. La página es el escaparate de su negocio: no debería mostrar anuncios de otros ni seguir a sus clientes.
Para su equipo
El horario de cada profesional. Días libres, horarios distintos por día y, si tiene más de un local, por local.
Las reservas hechas a mano en la misma agenda. Quien llama o se presenta entra en la misma agenda y la hora deja de aparecer como libre. Lo mismo para pausas y tiempo bloqueado.
Una cuenta para cada persona. Dueños, recepción y profesionales entran con su propia cuenta y ven lo que su función permite.
Recursos, si los usa. Salas, cabinas, mesas o sillas que limitan cuántos servicios pueden ocurrir a la vez.
Para su negocio
Los datos de los clientes son suyos. Confirme quién los guarda, dónde, y cómo responde cuando un cliente pide una copia o que se borren. En Europa es lo que pide el RGPD; en cada país de América Latina, su ley de protección de datos.
Quién dejó de volver. Una lista de quién no vuelve desde hace más tiempo de lo habitual vale más que muchas campañas.
Reservas en su web y en las redes. Un enlace para Instagram y WhatsApp, y un fragmento de código para su web.
Un precio que no crece con usted. Desconfíe de precios por profesional o por reserva que suben a medida que el negocio crece, y de periodos de prueba que terminan a mitad de la adaptación.
Cómo responde Agendator a esta lista
Agendator tiene lo que está arriba y es gratis para todos los negocios, sin tarjeta y sin periodo de prueba: página de reservas, agenda del equipo, recordatorios por correo, clientes con notas y la lista de quién dejó de volver, con hasta 20 locales.
Todavía no recibe pagos online ni envía SMS: los clientes pagan en su negocio, y los recordatorios por SMS llegarán más adelante, con créditos prepagos.